Qui sommes-nous ?

Divine Home est une agence immobilière officiellement enregistrée au Portugal, inscrite auprès de la Chambre de commerce portugaise de Faro sous le nom de Sublimematriz Mediação mobiliária Unipessoal Lda, sous le numéro fiscal 513635408. Nos bureaux sont situés à São Brás de Alportel, Albufeira et Moncarapacho en Algarve, au Portugal. Outre les bureaux au Portugal, nous avons également un bureau aux Pays-Bas, enregistré auprès de la Chambre de commerce néerlandaise sous le nom d’Estate Unlimited B.V. sous le numéro 24479968. De plus, nous utilisons notre nom Divine Home.

Divine Home est là pour vous aider à vendre ou à trouver la maison de vos rêves et/ou un investissement. Votre vie privée est d’une grande importance pour nous, c’est pourquoi Divine Home se conforme dans tous les cas aux lois et réglementations applicables, y compris le règlement général sur la protection des données. Dans cette politique de confidentialité, nous fournissons des informations claires et transparentes sur la manière dont nous traitons les données personnelles.

Nous vous promettons que :

• Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire
• Nous sommes transparents sur la manière et les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles
• Nous ne fournissons pas vos données personnelles sans votre consentement
• Nous utilisons des techniques appropriées pour protéger vos données personnelles
• Nous vous offrons un niveau de contrôle élevé sur vos données personnelles
• Nous sommes disponibles si vous souhaitez communiquer avec nous au sujet de votre vie privée chez Divine Home

À qui s’applique cette politique de confidentialité ?

Les données personnelles des vendeurs / (futurs) acheteurs / demandeurs de logement / employés et des tiers (par exemple les fournisseurs) sont traitées par Divine Home pour les objectifs suivants :

• Fins administratives;
• Communication autour d’une mission
• Communication à propos d’une invitation
• Mettre en œuvre ou émettre une mission.

La base de ces informations personnelles est :

• La mission convenue ;
• Maintenir un contact professionnel dans le cadre d’un bien à vendre/à acheter ;
• Restez à jour avec les informations sur la propriété et l’immobilier
• Pour appeler ou envoyer un e-mail si nécessaire pour effectuer nos services.

Vos données personnelles seront conservées par Divine Home pour le(s) traitement(s) susmentionné(s) pendant la période de durée de l’accord ou aussi longtemps qu’une personne a été enregistrée en tant que chasseur de maison ou pendant le temps où une personne est abonnée pour recevoir des newsletters et des mises à jour et après cela uniquement dans l’administration financière pendant un maximum de 7 ans (factures comprises).

Les données personnelles de notre base de données de chasseurs de logements sont traitées par Divine Home dans le but d’informer la personne concernée sur les biens immobiliers par courrier électronique. Vos données personnelles seront conservées par Divine Home pendant la période où vous êtes inscrit en tant que chasseur de logements. Le demandeur de logement a le droit de demander que ses données personnelles soient consultées, modifiées ou supprimées. Pour cela, vous pouvez contacter Divine Home (info@divine-home.eu).

Les données personnelles des employés sont traitées par Divine Home pour l’exécution du contrat de travail. La base de ces données personnelles est le contrat de travail. Ces données personnelles sont stockées par Divine Home pour le(s) traitement(s) susmentionné(s) pendant la durée du contrat de travail et par la suite uniquement dans l’administration financière.

À quelles fins Divine Home traite-t-elle les données personnelles ?

Le traitement des données personnelles est nécessaire pour offrir et améliorer nos services et pour maintenir notre site Internet sûr, rapide et toujours disponible. Il est également nécessaire de traiter les données personnelles pour que nos contacts avec les clients se déroulent sans problème. Nous utilisons également vos données personnelles à des fins de marketing.

Quelles données personnelles traite Divine Home ?

Divine Home traite les données personnelles suivantes vous concernant :

• Données personnelles que vous utilisez pour créer un compte, telles que l’adresse e-mail et le mot de passe
• Données personnelles avec lesquelles vous enrichissez éventuellement votre compte, telles que le nom, le sexe, la date de naissance
• Informations personnelles facilitant votre recherche, telles que les objets que vous stockez et les commentaires que vous enregistrez avec un objet
• Données personnelles que vous nous fournissez pour vous fournir un service, comme une demande de contact, une demande de renseignements ou vos données financières si vous utilisez des services payants sur le site Web
• Données personnelles générées automatiquement, telles que les adresses IP, les données du navigateur et le comportement de recherche
• Informations de retour d’information, telles que les données personnelles que vous saisissez dans les formulaires de commentaires relatifs à notre site Web ou à nos services
• Coordonnées du client, telles que les e-mails que vous envoyez

Comment Divine Home gère les données personnelles ?

La majorité des informations personnelles dont nous disposons sont fournies par vous en tant que visiteur de Divine Home. Cela se produit, par exemple, lorsque vous créez un compte, envoyez une demande de contact ou demandez des données sur une propriété pour un logement.

En outre, Divine Home traite des informations générées automatiquement, telles que le comportement de clic sur notre site Web, votre adresse IP et les données de votre navigateur. Cela se fait à l’aide de cookies ou de techniques similaires (pour plus d’informations, consultez notre politique en matière de cookies).

Les données relatives à un objet, telles que les photographies, les coordonnées et autres caractéristiques d’un bien immobilier à vendre, sont également considérées par Divine Home comme des données personnelles dans la mesure où elles permettent de remonter jusqu’à une personne. Il est également possible qu’un ami, un membre de la famille ou une autre connaissance transmette votre adresse e-mail à Divine Home, afin que nous puissions attirer votre attention sur un objet.

Pourquoi Divine Home traite des données personnelles ?

Il existe différentes bases juridiques pour le traitement des données personnelles. Divine Home traite les données personnelles afin de préparer et d’exécuter un contrat, sur la base d’une autorisation ou pour se conformer à une obligation légale. Nous pouvons également avoir un intérêt légitime au traitement. C’est le cas, par exemple, si nous utilisons les données personnelles pour améliorer notre site Web et les services que nous y proposons, au profit de notre contact client, ou si nous utilisons les données personnelles pour rendre le site Web plus sûr et plus fiable, ou à des fins de marketing. Par finalités de marketing, nous entendons des analyses (de marché), l’envoi de newsletters, des publicités ciblées et d’autres contenus et profilages

Vous nous communiquez souvent des données personnelles pour acheter un service, par exemple pour pouvoir rechercher un bien immobilier avec un compte ou pour entrer en contact avec l’un de nos courtiers. Nous traitons ensuite vos données personnelles en premier lieu pour fournir le service demandé. De plus, nous traitons ces données personnelles pour améliorer nos services, à des fins de marketing ou pour la sécurité de notre système. En d’autres termes : parce que nous avons un intérêt légitime à cela.

Chez Divine Home, nous traitons les données des objets en premier lieu pour mettre en œuvre l’accord et le service demandé. En outre, nous avons un intérêt légitime dans le traitement ultérieur de ces données d’objet, car cela nous permet de mieux exécuter nos services et notre marketing.

Nous traitons également des données personnelles générées automatiquement, telles que le comportement de recherche, les données de navigation et les adresses IP, afin de pouvoir fournir et améliorer nos services et d’améliorer le contact client et notre marketing.
Nous traitons les données de contact client en premier lieu pour garantir le bon déroulement de notre contact client, ainsi que pour améliorer nos services et ainsi mettre en œuvre notre accord et également sur la base d’un intérêt légitime.

Nous traitons les données de contact client avant tout pour assurer le bon déroulement de notre contact client, ainsi que pour améliorer nos services et ainsi mettre en œuvre notre accord et également sur la base d’un intérêt légitime. Si vous nous faites part de vos commentaires ou signalez quelque chose, Divine Home a un intérêt légitime à traiter vos données, car cela nous permet d’améliorer nos services.

Si vous nous donnez votre avis ou signalez quelque chose, Divine Home a un intérêt légitime à traiter vos données, car cela nous permet d’améliorer nos services.

Nous traitons toutes les données personnelles mentionnées ci-dessus afin de générer des statistiques et de déterminer des catégories afin de pouvoir améliorer nos services, renforcer notre sécurité et réaliser un marketing plus ciblé. Nous avons donc un intérêt légitime à cela.

Pour un certain nombre de données personnelles, nous les traitons également parce que nous y sommes légalement obligés. Il s’agit par exemple des données utilisées pour la facturation et des données avec lesquelles nous enregistrons que vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters de notre part.