Vous avez acheté une maison dans un endroit idéal au Portugal, mais vous ne maîtrisez pas encore parfaitement la langue portugaise et peut-être que votre nouvelle maison est située dans un endroit un peu plus éloigné. C’est agréable et calme, mais que se passe-t-il si vous avez soudainement besoin d’une assistance médicale ? IMERGENCES sera là pour vous.
Les premiers mots portugais étaient faciles à maîtriser, mais que se passe-t-il en cas d’urgence soudaine et que votre partenaire, un membre de votre famille ou une personne qui vous rend visite a besoin d’une assistance médicale spécifique ?
Il y a de fortes chances que la personne qui répond au téléphone au 112 (le numéro d’urgence portugais) ne parle pas anglais. De plus, vous paniquerez probablement et aurez du mal à trouver les mots justes pour expliquer la situation en portugais. Cela pourrait amener les services d’urgence à mal comprendre votre situation ou à mal écrire votre adresse, ce qui entraînerait toutes sortes de conséquences.
iMERGENCIES : le lien entre vous et les services d’urgence portugais
Heureusement, tout cela peut être évité si vous utilisez iMERGENCIES. IMERGENCIES est le lien entre vous en tant que résident ou vacancier au Portugal et les services d’urgence portugais.
Six langues sont parlées au centre opérationnel d’IMERGENCIES : portugais, anglais, allemand, néerlandais, espagnol et français. Par conséquent, dans la mesure du possible, vous serez directement assisté en anglais lorsque vous appellerez la ligne d’assistance d’urgence. Une fois que le membre du personnel d’IMERGENCES aura clairement compris quelle aide est nécessaire lors de sa conversation avec vous, il passera au portugais pour communiquer avec le service d’urgence requis pour vous. De cette façon, les secours peuvent être envoyés à votre domicile le plus rapidement possible.
Ceci est d’autant plus utile que tous les véhicules des services d’urgence au Portugal ne sont pas équipés de GPS. Grâce aux conseils oraux d’IMERGENCIES, qui enregistre dans son système la localisation exacte de votre domicile, vous ne perdez plus de temps inutile à chercher la bonne adresse.
Facilement accessible, même pour les endroits les plus éloignés
Même si vous habitez plus loin, vous n’aurez pas à vous inquiéter. Lorsque vous décidez d’utiliser le service IMERGENCES, un membre de l’équipe se rendra chez vous pour tracer l’itinéraire le plus rapide jusqu’à votre domicile. Cet itinéraire est stocké sur une carte générée par ordinateur. Chaque fois que vous avez un membre du personnel d’IMERGENCES au téléphone, cet itinéraire s’affiche immédiatement afin qu’il explique au service d’urgence portugais comment arriver le plus rapidement possible à votre domicile.
D’autres données utiles sont également stockées dans une base de données spéciale. Cela peut inclure votre groupe sanguin, l’utilisation éventuelle de médicaments, vos allergies et d’autres données médicales importantes. Il en va de même pour les coordonnées des membres de la famille, des détenteurs de clés et des voisins, afin que les questions pratiques telles que la garde des animaux puissent être facilement réglées. Dès qu’il y a une urgence, toutes ces informations sont immédiatement disponibles.
URGENCES et accidents de la route
En tant que membre d’IMERGENCES, vous recevrez un autocollant pour le pare-brise de votre voiture. Que se passe-t-il si vous êtes blessé ou perdez connaissance dans un accident de la route ? Cet autocollant avertit les autorités portugaises de contacter l’équipe IMERGENCIES.
Votre bouton d’urgence toujours à portée de main
De plus, vous pouvez également utiliser un système personnel d’intervention d’urgence (PERS) avec IMERGENCIES. Il s’agit d’un collier ou d’un bracelet avec un système d’alarme intégré qui peut être ajouté moyennant un coût supplémentaire.
Dès que vous appuyez sur le bouton d’urgence de l’appareil, vous prenez directement contact avec la centrale d’alarme IMERGENCES. Parallèlement, IMERGENCES reçoit immédiatement les coordonnées GPS de votre position actuelle afin que les secours puissent être envoyés avec précision.
Le dispositif PERS est particulièrement utile en cas de cambriolage ou de vol. Si vous appuyez sur le bouton d’urgence, l’équipe IMERGENCES peut écouter ce qui se passe et peut contacter la police sans prévenir l’intrus. Le bouton d’urgence peut également être programmé pour alerter immédiatement les voisins, les amis ou la famille en cas d’accident ou autre problème.
Utiliser les services d’URGENCES
Le service d’urgence d’IMERGENCIES est disponible 24h/24 et 7j/7 moyennant une somme modique annuelle. Il peut vous offrir une tranquillité d’esprit et peut vous sauver la vie en cas d’urgence.
Contactez IMERGENCES directement au www.imergencies.com
